咸阳住房公积金异地转移接续实现全流程自动化办理

  据陕西省人民政府消息，近日，咸阳市住房公积金异地转移接续业务成功实现全流程自动化办理。该业务由交通银行(601328)咸阳分行联合咸阳市住房公积金管理中心，通过上线RPA(机器人流程自动化)智能机器人项目完成，业务办理时长从过去的数小时大幅压缩至分钟级。

  过去，住房公积金异地转移接续业务依赖人工处理，工作人员需手动操作，存在耗时耗力及任务超期的风险。RPA智能机器人上线后，可按照预设程序自主登录系统，实时查询转入、转出申请，自动发现并处理待办业务，有效破解了服务瓶颈。

  该创新手段带来了多重积极影响。一是大幅提升业务办理效率，确保每笔业务在规定时限内高效办结，保障了群众合法权益。二是提升了业务办理的规范性。数据显示，项目上线以来已自动办理业务224件，其中转入174件、转出50件。

  交通银行(601328)咸阳分行表示，此举是深化政银协同、提升服务效能的重要举措。未来，双方将探索RPA等智能技术在更多政务及金融服务场景中的深度应用，通过深化协作持续提升服务质效。