全力打造数字社保服务平台 力争实现社保办事“零次跑”

      

      央广网上海10月19日消息（记者杨静 林馥榆）建设数字社保服务平台具体将如何推进？未来市民在实际应用中会有哪些可以期待的便利？在今天举行的上海市政府新闻发布会上，上海市人力资源社会保障副局长费予清表示，在建设全程网办平台、电子证照平台和智慧服务功能基础上，全力打造数字社保服务新平台，力争实现社保办事“零次跑”。

      具体来说，是以“技术赋能”实现流程更畅。探索社保业务“一件事”，实现部分高频业务“一体化申请、一体化办理、一体化反馈”；推进全流程“不见面办理”，加速实现社保业务“全程网办”，让服务对象“少跑路”“免排队”，力争实现社保办事“零次跑”。比如通过登记缴费一体化，服务对象仅需在网上一次性提交就业备案、参保缴费申请，就可实现参保业务“网上一口受理、后台一体审核、结果一并反馈”。

      让“数据跑路”实现材料更简。充分利用前端业务数据共享和电子证照、电子印章、电子档案等技术手段，深化拓展信息资源共享的范围和深度,进一步精简办事材料，力争实现“零材料”办事。比如，原先需要服务对象提供的身份证复印件、一次性计划生育奖励费审批表、死亡证明、工伤医药费发票等纸质材料，均可通过数据共享调取相应的电子证照信息或数据而免于提交。

     以“用户思维”实现服务更优。根据服务对象的参保状态变化，自动汇聚服务对象能够享受的社保服务，智能推荐服务对象“想了解、想办理”的社保业务，智能展示“我要办、我在办、我已办、我要查”的事项；智能提示关联业务的办理，着力打通社保服务的“最后一公里”，将惠民政策、便民服务主动、及时送到群众身边。比如：针对临近法定退休年龄人员，主动推送退休待遇申领经办服务指南；针对完成工伤认定、鉴定人员，精准推送工伤保险待遇申领等信息；针对企业，及时提供参保登记、人员变动、待遇申领等社保办事服务的信息和指导。

     以“应用牵引”实现渠道更广。在“全业务上网、全流程网办”基础上，大力拓展个人业务的移动端应用，开通移动端办理渠道，实现社保个人业务“掌上申请、即时办结、实时反馈”。比如：提供“掌上社保”经办查询服务，将参保对象的社保个人账户信息和权益信息“装进口袋”，实现各类社保参保缴费证明、个人权益记录信息在手机端“可查询、可下载、可打印”。