员工节后未按时返岗，如何处理？附操作与返岗通知书模板

  开工大吉，但员工没到岗。直接按旷工解除?小心赔了夫人又折兵。

  春节长假结束，当大多数员工精神抖擞地返回工作岗位时，HR总会遇到几个“掉队”的员工——有的是买不到返程票，有的是家里有事走不开，还有的干脆“失联”了。

  面对这种情况，很多HR的第一反应是：按旷工处理，严重者直接解除劳动合同。但这样做真的稳妥吗?今天就来聊聊节后员工未按时返岗的正确处理方式。

  一、未按时返岗，到底算不算旷工?

  答案是：要看情况，不能一概而论。

  1. 已履行请假手续的

  如果员工提前申请事假并获得批准，或者因突发情况(如家中急事)及时报备，应按事假处理。用人单位在事假期间可以不支付工资，但不宜按旷工处理。

  2. 申请用年假抵扣的

  根据《职工带薪年休假条例》第二条规定，职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假。员工可以申请用年休假抵扣延迟返岗的时间，用人单位可以批准，并正常支付工资;也可以不批准，拒绝霸王假，因为根据生产经营需要统筹安排年休假是用人单位的权利。这个批准与否，就看员工平时表现了。

  3. 因不可抗力无法返岗的

  如因极端天气封路、特殊疾病等客观原因导致无法按时返岗，员工不承担责任。这种情况下，建议用人单位人性化处理，可安排员工用带薪年假或调休抵扣。

  4. 既不请假也不到岗的

  对于未履行请假手续、无故缺勤的员工，用人单位可以按旷工处理。但即便如此，也不能直接“视为自动离职”或一解了之。

  二、为什么不能直接解除?法律风险在哪?

  很多企业的《员工手册》里都有这样的条款：“旷工三天以上，视为自动离职，公司不承担任何经济责任。”这个条款在法律上是站不住脚的。

  1. 法律上没有“自动离职”这回事

  在我国现行《劳动合同法》体系中，解除劳动合同只有三种类型：协商一致解除、劳动者解除、用人单位解除，并没有“自动离职”这种类型 。

  “视为自动离职”这种自然推定的方式，不能终结用人单位与劳动者的劳动合同关系 。如果用人单位对连续几天未到岗的员工不理不睬，双方的劳动关系仍可能被视为处于存续状态 。

  2. 不解除的风险：员工随时可以回来

  实践中，有员工缺勤多日后回来上班，被告知“劳动关系已自动解除”。用人单位未作出解除劳动合同的意思表示并送达员工，双方的劳动关系仍然存续，员工有权回到岗位继续工作 。此时用人单位拒绝员工上班，也有可能被员工以不提供劳动条件为由解除劳动合同主张经济补偿。

  3. 违法解除的风险：支付2倍赔偿金

  如果用人单位直接以“旷工”为由解除合同，但不排除程序不合法(未通知工会)，不排除劳动者有合理理由，比如生病，比如父母重病在家照顾父母等情形(这种案例，甚至上了社会主义核心价值观典型案例)，很可能被认定为违法解除，需支付经济补偿金的两倍作为赔偿金。

  根据《劳动合同法》第八十七条，违法解除劳动合同的赔偿金标准为经济补偿金的二倍。工作年限越长、工资越高，赔偿金额越大。

  三、HR正确操作三步走

  第一步：联系员工，查明原因

  员工未按时到岗后，HR应第一时间通过电话、短信、微信等方式联系员工本人，了解未到岗原因。如联系不上，可尝试联系其家人或紧急联系人 。

  第二步：发送《返岗通知书》催告

  对于未请假或无法联系上的员工，应向员工确认的送达地址(如劳动合同中的地址)邮寄一份《返岗通知书》，要求员工限期说明未到岗原因，并告知逾期不返岗的后果。

  为什么这一步不能省?

  固定证据：证明用人单位已履行催告义务

  给予申辩机会：体现程序正义，避免被认定为“突袭解雇”

  明确后果：让员工知晓不返岗的法律后果

  第三步：根据不同情况分别处理

  注意：解除劳动合同需严格遵守法定程序。建立工会的用人单位，单方解除劳动合同应当事先将理由通知工会;未通知工会的，属于违法解除。但起诉前补正程序的除外。

  四、《返岗通知书》模板

  以下模板供参考，使用时请根据公司实际情况调整：

  送达建议：

  通过EMS邮寄至员工劳动合同中确认的通讯地址

  保留邮寄凭证(快递底单)和物流跟踪记录

  同步通过微信、短信以及电子邮箱发送电子版

  曾经有hr问我，我是想开除他，但是他回来了怎么办?

  我笑了：回来后，有正当理由的补假，没有正当理由仍然是旷工，可以按员工手册处理。

  五、总结

  节后员工未按时返岗，HR处理的核心要点是：

  ✅ 区别对待：区分主观原因和客观原因，不可抗力情况下应人性化处理

  ✅ 程序先行：发送催告通知，给员工申辩机会，核实理由

  ✅ 证据留存：保留考勤记录、沟通记录、邮寄凭证等全部证据

  ✅ 合规解除：解除前通知工会，解除通知有效送达

  记住一句话：有子非鱼在，帮你合规用工不用愁。

  合规用工，是企业实现长远发展的坚实基石，是避免败诉的前提 。

  新的一年，我们不仅要懂业务，更懂规则，让我们一起前行。