员工福利：你的员工真正想要什么

多年来，为了在竞争中脱颖而出，吸引顶尖人才，企业一直在投资各种稀奇古怪的工作福利。例如，谷歌提供免费的美食和按摩服务，而 脸书（Facebook）则拥有一个现场理发店和水疗中心。然而，乒乓球桌的时代可能即将结束，因为员工对有趣的工作场所福利不再那么感兴趣，转而关注能够真正改善工作体验的福利。

疫情期间我们可以看到，在一个远程和混合工作成为常态的世界里，传统办公室的独特福利不如工作与生活的平衡和一致的沟通那么重要。浮华或不寻常的津贴可能会引起注意，但它们不会显着促进企业的员工体验。

为什么选择合适的员工福利很重要

许多公司利用员工福利作为战略招聘和招聘工具。（像薪酬一样，额外津贴确实是许多候选人的重要考虑因素）。全球性私有数据情报公司晨间咨询（Morning Consult）对 1,121 名受雇的美国成年人进行了调查，了解促使他们考虑立即加入组织的激励措施。29% 的受访者提到了带薪休假和保险等内容，使福利成为仅次于薪水 (31%) 的第二大诱人因素。

员工福利也可以成为企业保留策略的重要组成部分。有数据显示，福利在员工决定留在公司的过程中发挥了作用。

该数据得到了《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）的支持，该评论发现员工高度重视改善工作与生活平衡的福利，例如灵活的工作时间、更多带薪休假和居家办公的选择。另一方面，对个人生活方式和财务状况没有显著影响的福利是受访者最不渴望的。其中包括免费食物、咖啡和公司赞助的聚会，如团建和培训。下面总结了求职者最看重的好处。

虽然这并不是说员工不重视团建和现场健身房等福利，重要的是要了解，它们并不是改善员工工作体验的最有价值的方法。如果没有深入思考员工的福利以及员工真正需要什么才能茁壮成长，企业最终可能会支付额外津贴，以期吸引新人才，而不是推动现有员工的敬业度和留任率。只有对员工福利计划进行有意识和全面的了解，才能获得诸如提高生产力、提升敬业度和降低倦怠等好处。

选择津贴的最佳方式是倾听员工的意见

要使员工福利计划的利益最大化，只需询问员工想要什么。无需猜测或复制另一家公司如何运行其员工福利计划。每家企业都是独一无二的，因此企业中的员工都会优先考虑不同的事情。

收集员工意见的一个简单方法是进行调查，并询问他们对当前提供的福利有何看法。具体数据是揭示、员工喜欢或不喜欢当前福利的最佳方式，以及揭示不同群体之间员工情绪差异的最佳方式。

选择员工福利时要记住的三件事

虽然确定最有价值的员工福利的最佳方法是倾听员工的意见，但有几个注意事项需要牢记。在重新设计员工福利和福利计划的过程中，建议企业将这三点放在战略的最前沿。

1.) 不要将办公室福利与文化混为一谈

积极的企业文化通过创造一个鼓励员工真实展现最佳自我的环境，让员工参与并投资于企业。然而，如果认为办公室及其福利是文化的代名词，那就大错特错了。福利可以强化文化，但不应将其误认为是文化本身。

例如，美国区块链公司Overstock 的首席执行官乔纳森·约翰逊 (Jonathan Johnson) 表示，公司在 2016年搬迁办公室时犯了将办公室福利与文化混淆的错误。耗资 1 亿美元的园区配备了现场医疗诊所、游戏室、甚至还有一个为现场用餐区种植新鲜食物的绿色房间。

然而，乔纳森和其他领导很快意识到，虽然办公室的福利可能有助于招聘员工，但从长远来看，它并没有留住员工。“这是‘文化的代名词’，”约翰逊回忆道。“'办公空间不是文化。乒乓球桌不是文化。补贴膳食不是文化。”

启示：在重新设计员工福利和额外津贴时，问问自己哪些员工福利可以增强公司的文化。例如，如果公司价值观之一是“在工作中真实地展示最好的自己”，请确定当前的福利是否可以支持员工度过最困难和最脆弱的时刻（例如，丧假）。

2.) 包容性思维

虽然在公司办公室里拥有一个街机游戏室可能很酷，但某些福利实际上可能会疏远或排斥员工。

在选择员工福利时，要始终考虑平等机会，否则有可能只吸引组织内特定群体的人。例如，身体残疾的员工可能会感到不舒服或被排除在公司范围内的瑜伽课之外。像室内健身房这样的办公室福利可能看起来根本不是福利。

相比之下，远程工作的选择不仅是员工在疫情期间的一项受欢迎的福利，而且可以帮助残疾人打破工作场所的关键障碍，对他们来说，远程工作可能是能否工作的差别。

在俄勒冈大学法学院（Oregon's School of Law）研究行为伦理和就业法的伊丽莎白·蒂皮特（Elizabeth Tippett）说：“现在是停下来思考公平含义的好时机。公司投资员工的方式是在帮助某些员工而不是其他类型的员工吗”

启示：在设计员工福利和津贴时采用包容性方法有助于确保企业充分考虑员工的最大利益。虽然一些公司福利名义上听起来可能很棒，但对于来自某些社区或历史边缘背景的人来说，它们可能并不那么有益或容易获得。

3.) 员工健康是关键

无论是大型企业还是小型企业，对员工重要的津贴上投资都是值得的，比如他们的健康和在工作中保持自我的能力。工作中的幸福感是会优化身心健康的，同时让员工感到全面发展和精神焕发。

疫情加剧了许多员工的心理健康挑战。世界大型企业联合会(Conference Board)进行的一项调查发现，59% 的员工认为压力和倦怠是他们最担心的工作场所健康问题。随着工作场所对精神健康的需求增加，管理者们必须注意到这一点并采取行动。

启示：提供心理健康福利不仅可以改善招聘，留住最优秀的员工，还可以使整个企业受益。心理健康——无论是积极的还是消极的——对我们所有人来说都是永恒不变的。正如企业希望员工身体健康一样，每个人的心理健康也值得关注。此外，当管理者们认识到心理健康的重要性并采取措施，就有可能让员工表现得更好。

展望未来

为了在竞争中脱颖而出，吸引人才，一些公司以提供超额的福利而闻名。虽然在办公室里为员工设置游戏室或午睡舱可能会引起关注，但员工们想要的是对他们真正重要并反映员工价值观的福利。倾听员工的心声可以帮助企业确定员工真正想从企业中得到什么。