HR学堂丨如何解决员工福利的尴尬？

我们经常和HR交流时听到这样的声音：

“公司发了福利，员工觉得理所当然……”

“我们也想知道如何提升员工福利感知？”

“公司在福利上花了很多钱，可是效果不好！”

……

一、员工福利感知为什么不高？

在说“为什么”之前，先看看影响员工福利感知的“是什么”，下面这个公式很有意思：

福利价值=员工需求的满足（自主选择+情感归属+主动沟通）

一般我们说福利感知，员工需求的满足是基础，后三者则能将福利的价值指数级放大。而后三者中，最容易被企业忽视的是“主动沟通”，即我们常说的企业福利宣导。

1、企业对福利宣导不够重视

2、福利沟通过于简单、深度不够

福利宣导方式来看，以线上为主，及时、便捷，触达率高，但氛围比较弱，最常见的是微信群/企业微信群和邮件；线下宣讲的情况不是很普遍，也反映出企业福利宣导/沟通内容比较简单。

二、如何提升员工福利感知？

1、不仅显性价值，福利的隐性价值也要被员工看到

有效的全面薪酬沟通策略不仅能让全面薪酬管理体系的隐性价值显性化，提升员工的感知度，同时也让员工看到更多公司的激励战略。

2、仅仅在福利项目上线时沟通是不够的

项目沟通和认同沟通，组成完整的员工福利沟通。

3、福利沟通的三个主要步骤

Step1：盘点企业福利制度和体系，提炼出企业的福利价值主张；

Step2：设计沟通传播项目，包括沟通的内容、视觉感受（物料的设计）、沟通形式（渠道）、设计员工参与和互动的环节等等

Step3：事后一定要跟踪沟通的最终效果，或者借助数字化手段对沟通的过程直接进行信息积累，如此才可不断改进，持续优化员工沟通，做到长期主义。