如何进行远程面试

尽管 新冠 对经济产生了影响，但企业仍然需要招聘。许多公司将从大量招聘转向深度招聘；引进合适的人才比以往任何时候都更加重要。但面试外部候选人实际上给人力资源和招聘经理都带来了挑战。我们如何提供出色的候选人体验？我们如何进行远程采访？我们如何有信心向从未见过面的人提供报价？

下面，我们的人员运营团队分享了他们关于以下方面的最佳远程实践和建议：

考虑候选人的远程经验。

准备你的招聘经理和面试团队。

对物流和运营要彻底。

让我们潜入水中。

1. 考虑候选人的远程体验。

鉴于这种情况，许多候选人可能从一开始就期待繁重的面试体验。通过提供出色的面试体验来 区分自己。

1）系统地考虑远程面试过程。必须重写任何电子邮件邀请和确认，以更好地支持远程招聘体验。专业提示：使用来自 Gmail 或 ATS 的模板来简化招聘团队的工作。

2) 简化你的电话会议链接。如果你在一天内进行多次面试，则可能不需要为每个面试官设置唯一的视频会议链接。与你的 IT 部门合作，打造独特而高效的体验——理想情况下，候选人只需在整个招聘过程中单击一个链接即可。

3）数字化一切。你过去打印出候选人将与谁会面的硬拷贝，以及主题、时间和联系信息，现在你需要确保将这些项目的数字副本附加到你的邀请和电子邮件通信中.

4）缓解他们的紧张情绪。今天面试的人比一个月前的人经历了更多的不确定性。他们很可能在家中进行采访，并担心室友、孩子或宠物的打扰。在虚拟面试的前五分钟内，通过设定明确的期望来缓解一些紧张情绪：

如果你的互联网中断或我们的通信中断，只需伸出手，我们就可以从那里接走它。

我们了解候选人有家人和宠物。如果发生任何中断，请知道没关系。

5) 带他们参观办公室。到目前为止，你可能 100% 处于远程状态，无法拍摄你的实体工作场所之旅。但是你仍然可以将照片拼凑起来，配上音乐，为候选人提供虚拟之旅。这样，他们就可以看到工作空间并了解你的文化。如果不是视频，发送图片也可以。

最后，进行远程采访意味着更加包容和善解人意。大多数公司都会让人们参加面试——远程或面对面。偏远意味着你应该更加注意候选人的经历。

评估应采用与面对面访谈相同的方式进行。

2. 让招聘经理和面试团队做好准备。

当你进行远程采访时，你没有肢体语言、眼神交流和握手的奢侈。许多招聘经理依靠这些来帮助形成意见。但是，你无需亲自会见候选人即可获得做出明智决定所需的所有数据。以下是招聘经理和面试团队应牢记的内容：

1）注意你对候选人成功面试的能力所做的假设。 你的候选人是否可以访问稳定的互联网连接？他们有带摄像机的笔记本电脑或电脑吗？有视频功能的手机？他们能在四面墙内找到一个安静的空间来进行这次采访吗？面试团队必须明白，有些候选人可能会处于劣势——但这不应该针对他们。

2) 设定真正重要的水平。如果你的招聘经理非常重视诸如坚定的握手或稳定的眼神交流等因素，那么你将需要提前设置水平。

如果候选人不担任面向客户的角色，握手重要吗？如果面向客户，这是否重要？

候选人可能不知道去哪里保持虚拟的眼神交流。 我们会反对他们吗？

你可能会通过这个练习，发现过去的一些“必备品”根本不重要。

3) 采访整个人。招聘时，最佳做法是收集尽可能多的候选人数据点，以便你做出明智的决定。根据头脑、心脏、公文包框架面试候选人。

头：认知契合，行为契合

心：道德、激情、价值观

公文包：技能、教育、经验、知识

当你提供报价时，你希望充满信心地这样做。通过整合候选人的行为和认知数据来增加招聘流程的严谨性，这将提高你预测候选人适合度的能力——即使在远程面试时也是如此。

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3. 物流和运营要周到。

对于远程面试，物流变得更加重要。这就是高效面试与因技术失败而不得不在每个人的日历上重新安排的面试之间的区别。

1）不要有单点故障。如果可能的话，让备用人员随时待命，以帮助管理候选人流程的“每小时”协调，特别是在事情没有按计划进行的情况下。首席招聘人员不应该单独行动。例如，在 PI，我们有一个管理物流的人才设计协调员。这样，万一出现问题，招聘人员总能得到支持。办公室经理或人力资源团队的某个人也可以。

2) 安排在同一天与面试官进行 15 到 30 分钟的汇报。如果你有 Slack 或 Microsoft Teams 之类的软件，请为所有涉及的面试官创建一个群组消息，以便候选人在每个人的脑海中仍然新鲜。如果你等到第二天重新组合，你可能会忘记很多洞察力。当然，避免群体思维仍然是必不可少的，因此还是谨慎的先完成个人评估，以免自己的意见（正面或负面）受到他人评价的影响。

3）在面试之前，确保候选人准备好适当的技术。首先，这意味着确保他们拥有进行视频采访所需的平台（例如，Zoom、WebEx），并已下载并排除故障。建议他们提前 15 分钟测试声音、视频和备用通信模式。每一分钟都很重要。

在不确定的时期，候选人的经验比以往任何时候都更加重要。

就像你在面试候选人一样，候选人也在评估你。他们的面试过程有多顺利，会给他们对整个公司的看法留下深刻的印象。通过确定物流和运营，确保他们有良好的体验。请记住，远程面试体验也可能延伸到远程入职和工作体验。它并没有以招聘结束。

在不确定的时期，员工体验和敬业度比平时更加??重要。详细了解 PI 如何帮助公司管理和激励团队。